Der Spieler bestätigte, dass keine zusätzlichen KYC-Daten benötigt wurden und bot an, zu warten. Die Situation war gelöst, als der Sportler die neue Zahlung erhielt und uns informierte. Die Angelegenheit ist geklärt, und sie erhielt alle ihre Auszahlungen nach einer Verzögerung von 22 Tagen. Der Spieler aus Ungarn hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern vom neuen Casino auf sein Skrill-Konto, was seit fast zehn Monaten nicht mehr vorgekommen war. Nach 14 Tagen bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlungen erhalten hatte, was zur erneuten Lösung des Problems führte. Wir haben dies zur Kenntnis genommen, da es behoben ist, und Sie können den Fortschritt des neuesten Spielers in diesem Prozess begrüßen.
- Allyspin ist auf Schutz ausgerichtet und ermöglicht schnelle Auszahlungen – Ihre Gewinne werden pünktlich auf Ihrem Konto gutgeschrieben, kein Problem.
- Ich habe die brandneue Kritik als „gelöst“ innerhalb unseres Programms gekennzeichnet, nachdem der Spieler seine Lösung bestätigt hatte.
- Der Ballspieler hatte zuvor noch nie erfolgreiche Verteilungen vorgenommen und möglicherweise auch noch nie einen aktiven Bonus erhalten, um seine Einnahmen zu steigern.
- Der Ballspieler bestätigte später den Erhalt des Geldes, wodurch das neueste Problem als gelöst markiert wurde.
- Selbst nach mehreren Versuchen, den Bankimport zu erkunden, und nachdem man den Anweisungen der Beratungsstellen gefolgt war, erhielt der Mann immer wieder eine Fehlermeldung bezüglich des Passworts beim Abmeldevorgang.
Trotz wiederholter Nachfragen erhielt sie lediglich vage Antworten zu ihrem Spielverlust. Das Problem wurde gelöst, nachdem ally spin das Problemteam eingeschaltet wurde. Es wurde sichergestellt, dass ihr Konto erfolgreich verifiziert und ihre Abmeldung vom Casino genehmigt wurde. Die Spielerin markierte die neu aufgetretene Störung als behoben und zeigte sich zufrieden mit dem Bonus.
Ally spin: Der Rückzug des Spielers könnte zu einer Verzögerung geführt haben.
Nachdem ich überprüft hatte, dass Ihr Spieler zuvor ordnungsgemäß ausgezahlt hatte und daher keine KYC-Prüfung erforderlich war, habe ich die Kommunikation mit Ihrem Casino vermittelt. Schließlich erhielt der Spieler seine Auszahlung, was letztendlich zur Beilegung Ihrer Beschwerde führte. Der Spieler aus Neuseeland forderte 8000 US-Dollar an, und Sie haben die Auszahlungsrichtlinie des neuen Casinos übernommen, wodurch nur eine Gebühr von einem hohen Betrag entfernt war.
Spielergesichter verzögern Abmeldungen.
- Die Beschwerdeführer haben Sie darüber informiert, dass Sie die laufenden Minuten unbedingt abschalten müssen, da diese je nach Casino variieren können, da das Casino die erforderliche Überprüfung durchgeführt hat.
- Die Spielerin, die sich außerhalb Deutschlands aufhielt, beantragte eine Auszahlung und nachdem sie mehr als eine Woche auf die Auszahlung gewartet hatte, beschloss sie, eine Kritik zu äußern.
- Unmittelbar nach Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem neu gegründeten Issues Team bestätigte der Spieler, dass er die neueste KYC-Verifizierung durchgeführt habe, und äußerte seinen Unmut über den mangelnden Fortschritt.
- Er verlangte eine Entschädigung für den durch die Wiedereröffnung des Kontos entstandenen Verlust.
Ein Spieler aus Bahrain hatte Schwierigkeiten, eine Auszahlung zu beantragen, da während des Vorgangs eine Fehlermeldung erschien. Das Problem blieb ungelöst, da der Nutzer die Fragen des Support-Teams nicht beantwortete, was zur erneuten Ablehnung seiner Beschwerde führte. Die neue Casino-Mitgliedschaft wurde offenbar abgeschlossen, und der Spieler äußerte sich verärgert über die mangelnde Kommunikation und den fehlenden Support des Casinos.
Das Problemteam wurde eingeschaltet, nachdem ein Nutzer Schwierigkeiten mit der Dateibestätigung und der Auszahlung seiner Gewinne gemeldet hatte. Nach eingehender Kommunikation wurde die Mitgliedschaft des neuen Spielers bestätigt und der Erhalt seiner Gewinne vermerkt. Der Fall wurde als gelöst markiert, und der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass Auszahlungen in Online-Casinos üblich sind. Die Spielerin aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Nach mehreren Nachrichten der Spielerin bezüglich ausstehender Auszahlungen von jeweils 500 € stellte sich heraus, dass die Verzögerungen auf Bearbeitungszeiten zurückzuführen waren.
Der Zugriff auf das Spielerkonto wurde gesperrt.
Unsere Support-Mitarbeiter sprechen neben Englisch und Französisch zahlreiche Sprachen und sind für Zahlungen, technische Fragen und Verifizierung geschult. Egal, ob Sie den Desktop-Computer oder Ihr Mobilgerät nutzen – Hilfe ist immer nur einen Klick entfernt. Treue Kunden erhalten außerdem wöchentlich einen Cashback-Bonus von 10 % bis zu 500 €.
Die neueste Beschwerde wurde zunächst abgelehnt und geschlossen, nachdem der Spieler jedoch nicht mehr geantwortet und den Erhalt der Rückerstattung nicht bestätigt hatte. Schließlich wurde bestätigt, dass sein Fall gelöst und die Rückerstattung eingegangen war, woraufhin die neue Beschwerde im System als „gelöst“ markiert wurde. Der Spieler aus Spanien hatte vor 16 und 15 Monaten Auszahlungen erwartet, aber weder das Geld noch eine Rückmeldung aufgrund der jüngsten Verzögerungen erhalten. Er hatte weder die KYC-Verifizierung beantragt noch Boni genutzt. Nach mehreren Korrespondenzen bestätigte das lokale Casino, dass die meisten seiner Auszahlungen bearbeitet worden waren, einige jedoch noch ausstanden. Schließlich erhielt der Spieler die Bestätigung, dass die Auszahlungen erfolgt waren.
Hier sind einige unserer 8 Tipps, wie Sie die neuen Wettbestimmungen meistern. Wir haben ein Deck entwickelt, um Ihnen unsere Arbeit an einer besseren und transparenteren Online-Glücksspielwelt zu präsentieren und Ihnen dabei zu helfen. Diskutieren Sie mit anderen über AllySpin Casino, teilen Sie Ihre Erfahrungen oder stellen Sie Ihre Fragen.
Das Problem wäre gelöst, wenn das Casino die Auszahlung vorgenommen und die Spielerin die Abbuchung von ihrem Konto bestätigt hätte. Die Spielerin aus Deutschland hatte erhebliche Verzögerungen bei der Auszahlung von 2000 € von Alf-Gambling, wobei zunächst nur 500 € erfolgreich abgehoben wurden. Trotz der Angabe bestimmter Verifizierungsdaten und Kontoauszüge, die die angegebenen Symptome belegten, wurde ihr Antrag abgelehnt. Die uneinheitlichen Richtlinien des Casinos führten zu Verärgerung über den langwierigen Prozess.
Obwohl die Casino-Regeln eine Bearbeitungszeit von drei Werktagen für Auszahlungen vorsehen, erhielt der Spieler keine Rückmeldung. Das Support-Team schaltete sich ein, und das Casino bestätigte, dass die Auszahlungsanfrage erfolgreich bearbeitet wurde. Der Spieler reichte die neue Beschwerde ein, nachdem er sein Geld abgehoben hatte. Der Spieler, der nicht in Griechenland lebt, hatte fünf Monate zuvor 29 € in das Online-Casino eingezahlt.